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不動産会社の「分業制」と「一人の担当が最後まで」｜それぞれの良いところと、気をつけたいところ

売買 2026.11.07

#売却

筆者森田拓郎

不動産キャリア19年

「分業制」と「一人の担当が最後まで」｜会社選びのコラム

不動産会社の選び方

それぞれの良いところと、
気をつけたいところ「分業制」と
「一人の担当が最後まで」

不動産会社に売却や購入を相談すると、最初に話した人と、査定に来る人、契約の手続きをする人が、それぞれ違うことがあります。反対に、最初から最後まで同じ担当者が受け持つ会社もあります。

この記事では、2つのやり方の良いところと気をつけたいところを、仲介の現場にいた立場からお伝えします。どちらが正しいという話ではなく、ご自分に合う会社を選ぶための材料にしていただければと思います。

「分業制」とは

営業の仕事を、段階ごとに別の担当者が受け持つやり方です。法人向けの営業では「ザ・モデル」という名前で広く知られ、多くの会社が取り入れています。

不動産会社では、たとえば次のように分かれます。

分業制

一人の担当が最後まで

大きな会社では、担当が変わることも
分業制かどうかに関わらず、店舗がいくつもある会社では、担当者の転勤や異動があります。そのとき、売り出し中・取引の途中でも、担当者が変わることがあります。

代表森田より

前の勤め先は大手の不動産仲介会社でしたが、分業制ではなく、一人の担当者が受け持つやり方でした。ただ、お預かりした案件は「店舗のもの」という考え方だったため、別の店舗への異動や転勤が決まると、それまで受け持っていた案件を、自分が最後まで担当することはできませんでした。

今は自分の会社なので、異動や転勤で担当が変わることはありません。最初にお話をうかがった私が、引き渡しまで受け持ちます。

当社では、査定から引き渡しまで、代表の森田が直接担当します。担当が途中で変わることはなく、担当者がそのまま責任者です。

「気をつけたいところ」については、次のようにしています。

定休日（火曜日（不定休）・水曜日）のほか、ゴールデンウィーク・夏季休暇・年末年始のお休みの日も、ご連絡にはお返事しています。調べる必要がある内容は、翌営業日以降にお返事します。
専属専任媒介・専任媒介でお任せいただいたときは、レインズ（不動産会社間のネットワーク）に登録し、ほかの不動産会社からも買主様を紹介してもらえるようにしています。周りに知られずに売りたいなど、レインズに載せない売り方をご希望の方もいらっしゃるので、売り出し方はご相談のうえで決めます。